Voici une synthĂšse de lâaccumulation de nĂ©gligences sur la vente de la Seat Ibiza :
Erreur de recopie du montant à régler par virement, et confirmation écrite du montant faux sans vérification réelle de la part du vendeur
Oubli de la part du vendeur de nous informer Ă la date convenue dâune offre de couverture marchand Ă 1900⏠suite Ă lâoffre de reprise Aramis Ă 1400⏠sur l'ancien vĂ©hicule
Et surtout, double confirmation Ă©crite sans vĂ©rification rĂ©elle de la part du vendeur dâune date de livraison erronĂ©e pour la Seat Ibiza malgrĂ© le doute que jâai exprimĂ© suite Ă la rĂ©ception dâun email automatique dâAramis indiquant une date diffĂ©rente de la date convenue.
Au-delĂ des pertes de temps et de confiance engendrĂ©es par les deux premiĂšres nĂ©gligences, la derniĂšre a placĂ© ma famille dans un embarras important dĂšs lors que ma compagne -enseignante qui travaille Ă une heure de route de notre domicile, sans alternative de transport en commun et sans possibilitĂ© de RTT- a dĂ» passer 2 nuits Ă lâextĂ©rieur pour pouvoir travailler les lundi 28 et mardi 29 novembre. Il a fallu que je lâemmĂšne et que je la ramĂšne -donc que je pose 2 demi-journĂ©es de RTT- tout en transportant nos 2 enfants en bas Ăąge pour lesquelles nous nâavions pas de mode de garde disponible au pied levĂ©.
Une proposition de dédommagement a été faite par Aramis le jour de la livraison sans en indiquer le montant. Ca fait 2 semaines et malgré les relances par email et téléphone je n'obtiens aucun montant, pas d'interlocuteur, rien de concret, rien.
Le groupe Aramis semble sérieux, en revanche la gestion en agence par l'équipe de Rouen est désastreuse. Ne vous fiez pas aux informations divulguées en agence, seules celles indiquées sur le site internet font foi.