Ayant l'intention de changer de voiture, j'ai demandé, en ligne sur le site Aramis, une estimation de la valeur de reprise de mon véhicule, afin de conclure chez eux une opération d'achat avec reprise. L'estimation de la valeur de reprise faite en ligne me paraissant acceptable, j'ai donné suite à leur demande de rendez vous (agence de Rouen) pour étudier mon projet. Sur place, il m'a été annoncé une valeur de reprise diminuée de 1000 euros en prétextant que mon véhicule (Renault Kadjar) était difficile à revendre, entre autre parce qu'il n'est pas équipé d'un système de navigation (ce qui normalement était pris en compte dans l'estimation faite en ligne...). Il m'a par ailleurs été annoncé - sur l'achat du nouveau véhicule - des "frais administratifs" d'un montant de pratiquement 300 euros, s'ajoutant aux frais de livraison de 170 euros, et au cout du certificat d'immatriculation. Si les frais de livraison et carte grise sont incontestables, la justification de ces frais "administratifs" est pour le moins opaque : il s'agirait du nettoyage de la voiture (pourtant sensée sortir d'un atelier de reconditionnement) lors de sa livraison à l'agence, de sa "mise en main au nouveau propriétaire", et du paramétrage des "favoris" sur le système audio. Une prestation obligatoire facturée à prix d'or. En conclusion, une offre de reprise correcte pour vous faire venir en agence, et une fois le poisson ferré, un commercial tente de remonter la ligne. A fuir donc.