AUTOCITY - Reims

"M.Walker ne peut qu'aimer puisqu'il est gérant du groupe PWA dont fait parti Auto City. Le service est bon lors de l'achat d'un véhicule, il faut cependant ne pas être embété avec celui-ci. On vous mène en bateau pour au final se débrouiller quasiment seul. Dommage..."

"Personnel agréable rachète tout type de véhicule si vous voulez vous débarrasser de votre voiture ou autre chose n'hésitez pas"

"Fuyez fuyez voilà un conseil en or!! Achat d'un véhicule d'occasion garantie 6 mois le 15/04/2016. Le 22/04/2016 soit une semaine et 800 km plus tard, le véhicule tombe en panne. Verdict concessionnaire : boîte auto HS Coût remplacement: 7880€ Je recontacte alors AutoCity pour leur faire part du problème ils me renvoient vers l'organisme de garantie (OPTEVEN) qui m'indique que cette panne n'entre pas dans le cadre de la garantie Depuis ce jour j'ai mandaté un expert automobile pour nous aider à résoudre le litige. S'en suit alors une contre expertise ou sont présents mon expert celui d'autocity et 2 autres. Ils tombent tous d'accord pour dire que les travaux sont à la charge d'Autocity qui fait l'autruche depuis presque un an maintenant. A ce jour, je n'ai toujours pas de retour de leur part malgré mes dizaines d'appels sans succès! Le directeur du groupe M WALKER ne s'est jamais manifesté et pire encore est impossible à joindre. Un bon conseil fuyez cet établissement qui a de beaux locaux mais qui se sert de cette devanture pour appâter le client naïf et crédule sans aucun scrupule ils font de vous une victime ."

"Très contente de mon achat , rapide et vendeur sympathique.Je recommande surtout avec -20% par rapport au concessionnaire."

"Accueil catastrophique à la limite de l’insolence. Venue pour essayer une voiture on m’explique après 2 interruptions téléphoniques que j’aurais dû prendre rdv, que le véhicule n’a pas d’essence et qu’il faudra revenir sur rdv. Avec la concurrence autour il faudrait revoir votre amabilité. Zéro !!"

"Vendeur très sympa et aussi de bon conseil livraison voiture en temps et heure parfait je recommande se garage"

"Acquisition très recente d'un Volkswagen Tiguan neuf. Très content du véhicule, le tarif proposé était assez attractif pour me faire venir de Toulouse. Les deux personnes avec qui j'ai été en contact ont étés très agréables. Bonne expérience que je partagerai autour de moi."

"Service commercial très chaleureux, bonne expériences pour moi. Véhicule à des prix imbattable. Merci auto-city PWA"

"Un large choix de véhicules, le vendeur a su m’orienter pour mon achat. Je suis très satisfaite de mon Audi A1 que j’ai acheté à un prix bien inférieur par rapport à la concession Audi. Je recommande cette enseigne."

"ESCROCS ! Voiture achetée début juillet, on nous vend une voiture avec un gps, et d'une finition haut de gamme. A la reception du véhicule, nous partons avec et nous rendons compte de l'absence de gps, et ensuite que la finition ne correspond pas à celle qui nous a été vendue : nous nous retrouvons avec de voiture finition bas de gamme... nous retournons les voir moins d'une heure plus tard, on nous promet qu'ils vont installer le gps mais question de la finition pour eux c'est absolument pas important et ne veulent rien y faire. en attente de leur retour (prévu) .... en attente... toujours... nous y retournons donc pour y apprendre que l'installation d'un gps est impossible sur une voiture qui n'a pas bénéficier de l'option lors de l'achat neuf. Le garage refuse à ce jour quelconque indemnisation alors qu'il a reconnu que c'était une erreur. Je considérai que c'était une erreur mais à ce jour je suis convaincu, au vu des faits, que ce garage n'est absolument pas honnête, je vous conseille donc de le fuir."

"Vendeur sympathique, très compétent et attentif aux besoins. Service impeccable, tout est fait en temps et heure avec beaucoup de sérieux. A recommander pour un prochain achat."

"Très satisfait du service pour l'achat et livraison de mon véhicule ! je recommande les yeux fermer"

"Je recommande , si vous voulez un véhicule neuf ou presque neuf et fort remisé sans négociation, vous êtes au bon endroit. Commercial a votre écoute, conseil clair et efficace + rapidité."

"occasion au dessus de la cote de plus indique sur certain model prime a conversion et bien non certain vehicule n'y ont pas droit donc pub MENSONGERE negoce impossible"

"Je recommande!!!! Achat d’un Véhicule neuf, commercial très sympathique et rapidité pour avoir le véhicule !!merci beaucoup"

"Super expérience, je note le professionnalisme de M. Zitouny il a été efficace et minutieux jusqu’à la finalisation de la transaction. De plus, il est accueillant et souriant ce qui permet d’établir un climat serein. Le véhicule est impeccable et répond à nos attentes. N’hésitez plus!"

"Rien à dire si ce n'est PARFAIT! Je recommande à 100%. Reprise et achat au top et rapide, ce qu'on voulait! Accueillant et aimable. Le commercial qui appelle le lendemain pour savoir si tout c'est bien passé à la remise des clés car il était absent je dit bravo!"

"Très compétent je recommande Mr Zitouni vraiment au top merci de sa gentillesse Cordialement"

"Je me suis déplacé juste pour une estimation de reprise de mon ancien véhicule et au final ayant un vendeur aimable , très accueillant , à l'écoute des besoins et demande du client j'ai fini par être tenter j'ai pris la Nissan Qashqai . Acceptation de financement très rapide en 3 jours j'ai eu la réponse . Je vous recommande fortement cette concession Mr ZITOUNY spécialement et remerciant son professionnalisme ."

"Bonjour, Tout Parfait, pour nous second achat chez AutoCity, je recommande, très bon accueil, très aimables, souriants et très professionnels. Merci à Mr. Zitouny et Mr Bord pour leur efficacité et leurs bons conseils. La voiture répond parfaitement à nos attentes. Ne pas hésiter, en toute confiance. Mr Forzy"

"Accueil du personnel très agréable et disponible Et nous sommes très content de notre achat Recommande cette concession"

"Nous sommes très content de notre achat. C'est la seconde fois que nous faisons affaire avec Romain de chez Auto City Reims. Très professionnel et à l'écoute de ses clients, il a su nous conseiller et dénicher pour nous la perle rare. Merci également à toute l'équipe qui a préparé le véhicule pour nous le livrer une semaine plus tard dans un état impeccable : comme neuve !"

"Excellent accueil et excellent service ! Nous avons acheté 2 véhicules en 1 an et nous sommes ravis du conseil et de la disponibilité de notre interlocuteur. C'est en toute confiance que nous recommandons Romain et l'enseigne Autocity."

"C'est notre deuxième achat de véhicule. Toujours très professionnel et disponible. Pas de blabla, Romain nous conseil en prenant vraiment en compte nos souhaits. Il ne cherche pas à vendre à tout prix un véhicule au dessus de nos moyens. Une équipe sérieuse que je recommande en toute franchise. A bientôt 😉"

"Je recommande a 100% même les yeux fermés !! Acceuillant et serviable, Mr Zitouny répondra a chaqu'une de vos questions et prendra avec vous, le temps de vous écoutez et de trouvé une solution qui sera adapté a votre demande. Si jamais j'ai un deuxième véhicule a acheté je serais parfaitement ou aller ! Même après réception du véhicule, ils vous appellent pour savoir si tout c'est bien passé, de plus ils sont rapides et efficaces. Merci a toute l'équipe d'Autocity."

"Je recommande vivement l'achat d'un véhicule dans cette société nous avons été super bien reçu Nous avons fait affaire avec Mr ZITOUNY qui est vraiment au top des professionnels de vente de ce secteur que dire tout est PARFAIT Je conseille pour votre futur achat ce vendeur qui connais parfaitement son TAF Merci Mr ZITOUNY de la part de Monique & Martial P................."

"Location d'une voiture en leasing, Romain à su nous aiguiller au mieux dans notre choix. Professionnel et à l'écoute je vous recommande romain ! Encore Merci !!"

"De passage dans la concession, sans rendez vous, j'ai très bien été pris en charge par Mr Zitouny. Excellent dans la connaissance des véhicules, il m'a parfaitement conseiller. Après une livraison rapide, je ne regrette absolument pas mon choix et le remercie pour ses conseils ! Je recommande vivement !"

"Deuxieme achat et jamais decu avec un conseiller chaleureux et competent a recommender a tout mes proches"

"Très satisfaite de mon achat Première expérience chez autocity et je recommande Personnel avenant et accueillant Merci Mr Zitouny de votre professionnalisme"

"Nouveau véhicule récupéré aujourd'hui, encore un grand merci à Romain pour sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme, déjà lors de la première visite avec ses explications, puis pour sa réactivité à chacune de mes questions par téléphone en attendant la livraison, enfin cet après midi pour l'accueil, véhicule impeccable autant au niveau de la propreté que de la révision faite ainsi que sur le dossier remis, tout était prêt et Romain nous a tout expliqué dans le véhicule, encore merci et à bientôt pour un prochain achat"

"très bon accueil , personnel sympathique et large choix de véhicule pour finalement trouver son bonheur. Mr Bonnet."

"Seconde expérience de LOA auprès de ce prestataire. Accueil chaleureux et professionnel. Efficacité, fiabilité, confiance, conseil avisé. Un grand merci à Romain pour son écoute, sa disponibilité et sa capacité à un produit adapté à nos besoins. Je recommande vivement cette société. Carla et Enzo Parravano"

"Très bonne expérience d'achat. Prix attractif. Equipe reactive. Dossier monté a distance avec Romain pour l'achat d'un T Roc. Nous avons pu récupérer la voiture quelques jours plus tard avec dossier de prêt et du véhicule. Nous sommes ravis d'avoir ou trouver un véhicule dans le.contexte actuel et a un tarif vraiment très compétitif pa rapport aux offres de concessions que nous avons ou avoir... avec délais de commande. Je recommande ce mandataire sans hésitation."

"Parfait ! Ravis de notre passage chez Auto City, Romain nous a parfaitement accompagnés pour l'achat de notre voiture. Je recommande à 100% !"

"Très satisfait de mon achat ! Une équipe au top ! Je recommande à 100% !"

"Enseigne sérieuse. Mon conseiller, Romain, a été très pro et sympathique La voiture a été livrée nettoyée, et prête à partir. Absolument aucuns défauts ! Je suis ravi, et je recommande fortement !"

"Bonjour je remercie le garage autocity, pour m avoir aider à trouver une voiture qui me convienne. Elle est géniale à conduire et en très bonne état. Je remercie toute l equipe car ils font très bien leur travail pour les voiture et son très accueillant et à l écoute des clients. Franchement je vous le conseille vivement d aller la bas."

"Les véhicules sont à des prix très intéressants. Et l'équipe est sympathique. Notre véhicules récupère hier avec des petits accessoires sympathique. Comme du lave vitres un sapin parfumé un triangle une trousse de sécurité."

"J'ai récemment fait l'achat d'un véhicule. L'expérience s'est très bien passé. Ils m'ont par la même occasion repris mon ancien véhicule. Superbe feeling avec l'ensemble de l'équipe. Habitant loin de Reims, j'appréhendai les démarches administratives mais l'équipe d'auto city s'est montré très disponible et très professionnelle, ils s'adaptent au rythme du client. Je recommande fortement l'équipe d'auto city de Reims. Kévin"

"Super vendeur à l écoute j ai changer de voiture pour un citroen c4 picasso de 2014 avec beaucoup d option monsieur zitouny est un vendeur très à l écoute"

"Super bien reçu …notre vendeur Mr Mohssine Zitouny super sympa et à l écoute de nos demandes des le début de là ventes jusqu’à la remise du véhicule !! je recommande très fortement vraiment pas déçu du tout"

"Nous remercions Monsieur Zitouny pour nous avoir suivi de façon très professionnelle et sympathique tout au long de notre projet d’achat. Un accueil parfait lors de notre première visite où notre choix s’est fait rapidement sur le véhicule, des solutions parfaites malgré les problèmes rencontrées pour la livraison du véhicule (prêt de véhicule en attendant la livraison finale), livraison dans le délai estimé indépendant d’AutoCity mais de la livraison de pièce de replacement suite aux contrôles de pièces et au CT. Je recommande : les véhicules sont vérifiés en amont de la livraison avec changement des pièces ayant minimum 50% d’usure et CT rectifié par travaux si besoin. Le plus : à la livraison, offre de réductions pour les 3 premiers entretiens avec leur partenaire Point S et garantie constructeur."

"Très bonne expérience, conseillers à l’écoute et très aimables, qu’il s’agisse de M. Zitouni comme de M. Bord. A recommander"

"Société très professionnel, avec de très bons véhicules et une très bonne garantie, de plus la communication et parfaite, je vous remercie."

"Personnel efficace, pour l’achat de ma première voiture. Merci"

"Superbe expérience, excellente qualité et service très rapide ! Merci à Mr. mohssine Zitouny"

"Équipe sympathique et professionnelle, qui a su être disponible et réactive pour livrer notre véhicule à temps. Accueil très agréable par notre conseiller Romain, voiture livrée en parfait état avec quelques accessoires offerts. Merci aussi à Geoffroy pour le service rendu (transport) et pour son amabilité. Nous conseillons cette enseigne !"

"Romain a été au top. Il m’a vraiment aidé dans mes démarche et a avoir la voiture de mes rêves. Je conseille auto city et Romain les yeux fermés !!!"

"Très satisfaite de mon accueil à Autocity et de mon achat . Merci beaucoup à Romain"

"3me achat chez auto city bon accueil et professionnalisme."

"Je viens d’acheter ma Peugeot 208, nous avons été extrêmement bien accueilli ! Les garanties sur la voiture sont top, vraiment je recommande !"

"Super enseigne Romain a été très a l'écoute Je vous recommande ce garage"

"Traitement de l'achat sérieux, personnel disponible et efficace . Je recommande vivement d'approcher M.Zitouni Mouhssine, pour tout futur projet d'achat de véhicule auprès d'auto City."

"vendeur tres a l'ecoute de mes attentes . respect des délais et prix incomparable je recommande d'ailleurs c'est le quatrième véhicule que j'achète chez AUTO CITY REIMS"

"Premier contact au top, accueil chaleureux, très professionnel et de bon conseil. Un large choix de véhicule au sein de leur parc. Reparti avec mon nouveau véhicule ainsi que celui pour ma femme. Je recommande 👍"

"Je cherchais une Mercedes Benz Classe A, je l’ai trouvé chez AutoCity et a un prix défiant toute concurrence (en tout cas sur tout le département). Je remercie l’équipe, je compte déjà reprendre ma prochaine voiture chez eux."

"Garage très sérieux,ma voiture est complètement conforme à ce que je voulais, même mieux, vendeur très sympas , accueillant, professionnel, je recommande"

"Expérience parfaite , mr SMOGOR Romain a été parfait dans un dossier long et délicat ! Achetez sans hésiter!"

"J'ai eu ma nouvelle voiture aujourd'hui chez Autocity Cormontreuil , une Nissan Micra. J'en suis très satisfaite. C'est Mr Zitouny qui c'est occupé de mon achat du début à la fin , avec de bon conseils et très aimable.Toujours disponible par téléphone , je conseille Autocity a 100%. Encore merci a vous 😊"

"Accueil au top, monsieur SMOGOR est à l’écoute très aimable, nous sommes accompagnés de À à Z. Je recommande vivement AutoCity pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion !!"

"Accueillant , bon vendeur , véhicule très propre , je recommande totalement l'enseigne ainsi que Mr ZITOUNY ."

"Accueil chaleureux, très professionnel. Grand choix véhicules, livraison très rapide. Je recommande sans hésitation."

"Très bon accueil, équipe très professionnelle, à l écoute....vraiment à recommander! Très content de mon achat..."

"Service rapide Accueil agréable Voiture vue à Thionville un jeudi, rapatriement le jour même et véhicule en main en moins d'une semaine. Merciii Mr ZITOUNY pour sa réactivité Je recommande fortement"

"Très bon contact commerciale et ravis de prendre la voiture chez merci"

"Le personnel est très sympa et accueillant. Je recommande..."

"Très bon ressenti, accueil proche du client et très professionnel Je recommande"

"Deuxième achat chez Autocity avec Romain. Nous sommes satisfait du service et nous recommandons."

"J'ai acheté un véhicule chez auto city Reims très comptant du vendeur et satisfait pour les reprises à conseiller pour l'achat du véhicule d'occasion"

"Efficacité +++++, accueil chaleureux,équipe très sympathique et ils sont très rapide dans le traitement des dossiers en plus ponctualité au top Je recommande a 100 %je suis très satisfaite"

"ils ne sont pas professionnels! on a acheté BMW chez eux jan 2022! il y a 4 mois qu'on attends pour la carte de gris aprés plusieur rapples ils disent qu'ils sont pas les documents necessaire! ce n'est pas le seul problème! la plastique de la boite vitess était cassé et ils sont pas pris de responsabilité de son vent! je ne vous recommande pas du tout autocity-Reims!"

"Une enseigne au top, nous avons été hyper bien accueille par Mr Zitouni, des conseils bien détaillé et un choix de véhicule très varié ! Merci encore notre coup de coeur a été très vite fait"

"Nous etions à la recherche d un SUV .L accueil est chaleureux et le personnel est sympa.Un grand merci à Mr Zitouny qui a répondu à nos exigences et d être à notre écoute. Aujourd’hui le 5 mai nous avons acheté notre voiture BMW X1 chez autocity et nous sommes très satisfaits."

"Toujours au top, relation clientèle excellente avec Romain smogor, client depuis longtemps, je recommande."

"J'ai été reçu par monsieur SMOGOR, compétent, sympathique, arrangeant et de bons conseils. Mon expérience était très concluante puisqu'elle s'est terminée sur un achat."

"Excellent accueil excellent vendeur tout c’est très bien passer merci auto City"

"Acheter, un véhicule en mai 5 mois après que des mauvaises surprises ! Et nous remet en causes sur tout bien évidemment ! A fuir"

"Très bonne expérience chez autocity ! Accueil pro et disponibilité ++ de mon conseiller Mr Zitouny. Ravie de ma nouvelle voiture que j'ai depuis 1 mois. Un prix attractif et une livraison en 1 semaine, je recommande !"

"Vendeur à l'écoute et sympa. Super voiture et bon rapport qualité prix je recommande. Merci Romain !"

"Très bien reçu fort bien conseiller Me voila au volant d'un beau captur Il n'y a plus qu'à 🙂. Merci a Romain Smagor"

"Rien à redire, j'ai trouvé exactement la voiture que je cherchais, et les vendeurs sont très agréables et très pro et ce même si vous n'avez pas un budget faramineux (certains de leurs concurrents devraient en prendre de la graine)."

"Très satisfait de mon achat. Monsieur Zitouny est professionnel et très sérieux et s'est occupé de toutes les démarches nécessaires pour mon véhicule. Je recommande"

"Bonjour, J'ai acheté une troisième voiture par correspondance. Je recommande l'enseigne autocity de Reims Vous pouvez acheter en toute confiance. Mes sincères salutations à l'équipe."

"Notre commercial, Romain, est très sympathique et nous a réservé un excellent accueil lors de nos 2 visites. Nous repartons avec un magnifique Tiguan !"

"2eme achat chez autocity et toujours très satisfait. Très bon communication"

"Très satisfaite de l accueil de Mr romain smogor qui a su répondre à mes attentes Mon Renault capture acheté chez eux est super Rapide dans toute l administration et je recommande d aller chez autocity"

"Super accueil, Romain est très pro et nous a accompagner de A a Z. Merci a Autocity."

"Le 13 juin 2022, je réceptionné ma voiture, SUV VOLKSWAGEN TIGUAN 2.0TDI 150CV DSG7 auprès de M. ROMAIN SMOGOR qui a été bon vendeur. Le pb que je veux signaler est le suivant : il s'agissant d'un véhicule d'importation (Allemagne) le livret d'entretien ainsi que la notice d'utilisation ne m'ont pas été donnés lors de la réception du véhicule car ils étaient en allemand.(plusieurs réclamations ont été faites auprès de Romain qui me promettait de me faire l'envoie... et au final ça fait 3 semaines et je n'ai rien reçu De plus, lors de la préparation du véhicule, sur le gonflage des pneus les bouchons de valve n'ont pas été resserrés correctement et j'en ai perdu 2 sur le trajet. 😬 Aujourd'hui Romain Smogor, n'a même pas la courtoisie de réponse à mes appels et mes textos. Ce n'est pas digne d'un bon commercial. Je viens donc, de m'adresser à la DGCCRF."

"Très bon accueil et compétant Beaucoup de choix dans les véhicules disponibles"

"Très bonne accueil, équipe super sympa. Demander romain super vendeur."

"Très bon accueil et très bonnes informations Disponibilité et aiguillage de très bonnes qualités"

"Vendeur sympa, véhicule disponible rapidement et reprise de mes anciens véhicules honorable, je recommande."

"Super entreprise ! Merci à Romain de s'être bien occupé de nous ! Toute l'équipe est aux petits soins."

"Très belle expérience chez Autocity grâce à M. Zitouny. Il a su me conseiller au mieux et m’accompagner dans mon achat. Les démarches administratives ont été très rapides et en bonus une belle reprise de la voiture. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil de la part de Romain Smogor et très avenant,je recommande."

"Très bon échange, gentillesse, bon commercial avec le commercial bonne reprise de notre vehicule, je recommande"

"Vendeur sympathique et professionnel, véhicule fourni avec prestations de qualité"

"Très bon Service Clients, très efficace et cordiale ! Avec des bonnes occasions"

"Mohssine Zitouny super pro et très sympathique ! Efficace et à l'écoute des attentes. Connaît bien son domaine d'activité, un passionné. A recommander"

"Bon prix, bon service. Achat d'une 308 réussi."

"Très bonne accueil mohssine zitouny un vendeur exceptionnel vous pouvez lui faire confiance à 100% 👌"

"Vente au top, personne de confiance et très agréable. Très ravie de ma nouvelle voiture."

"Rien à redire sur accueil et compétence chez autocity reims et en particilier MR Smogor pour lequel j'ai grande satisfaction à avoir contact avec par sa disponibilité et son savoir, merci encore pour tout .je recommande autocity reims avec son personnel.a bientôt ."

"Bonsoir, Ce fut un plaisir d'avoir eu à faire à l'équipe d'Auto City Reims. Nous sommes satisfaits de l'accueil chaleureux, de l'écoute et du professionnalisme de M. Mohssine Zitouny (maîtrise parfaite du domaine de l'automobile). Il a prit le temps de nous écouter, de nous conseiller et surtout de nous accompagner dans notre achat. Rien à dire si ce n'est ne changer pas !!!. Un grand merci. Rachid MOUMNI."

"Super agréable, de bon prix, je recommande si vous cherchez un véhicules"

"Accueil parfait ! 2 eme voiture que j’achète ici ! Je recommande a 100%"

"Véhicule Renault Clio 5 acheté il y a deux ans neuve et au jour d'aujourd'hui 37000 km problème parallélisme donc deux pneus neufs et une géométrie et embrayage à faire voiture qui ne fait que de la route. Personne ne veut rien entendre aussi bien auto city que l'extension de garantie. Total 1500 € embrayage plus 290€ de pneus. Merci auto city. Pour vendre pas de soucis par contre en cas de problème plus personne. Non fiable."

"Sérieux, compétant, je recommande ce garage. Merci à vous"

"Bon contact avec M. Zitouny. Affaire rondement menée pour notre 3eme véhicule chez autocity. Nous recommandons ce vendeur."

"Ayant reçu une réponse ou tout est faux, je ne peux accepter cela. Vous ne reconnaissez pas vos erreurs. Le retard de livraison est de votre fait , j'ai dû poser une journée de repos et trouver une personne de nouveau disponible pour le 2ème rendez vous que vous m'avez imposé, puisque votre commercial n'avait pas prévu à temps le rendez vous pour le contrôle technique. Il m'a bien dit lors de la signature du contrat devant témoin ,que je recevrais le double de mes clés dans ma boite aux lettres sous une quinzaine de jours, malgré mes relances puisque ne voyant rien arrivé, n'a pas pris le soin de me rappeler. Heureuse de savoir qu'en fait il n'y avait qu'un jeu de clé.!! Pour le système de navigation si vous voulez je vous transmets le rapport de RENAULT à REIMS ou il y est bien spécifié que mon modèle n'a pas ce système de navigation et donc pas possible de faire une installation de mise à jour pour la France !!!Je trouve très dangereux votre comportement et je pense qu'il serait prudent de revoir vos fondamentaux pour éviter à d'autres ce genre de désagréments. 1er avis :très mauvaise expérience j'espère que mon avis permettra à d'autres personnes de ne pas se retrouver dans ma situation. Personnel incompétent , le vendeur Romain ne sait même pas ce qu'il vend, annonce un taux de 2.09%pour le crédit alors qu'après signature le taux est de 17,09%, retard de livraison de 15 jours car pas prévu de faire le contrôle technique!! Un mois 1/2 pour avoir la carte grise!! toujours dans l'attente des doubles des clés:!! Vendu clio avec système de navigation or mon modèle après avoir été voir chez RENAULT n'est pas équipé!! j'avais bien précisé que c'était important pour moi. J'ai demandé à être en contact avec la direction j'attends toujours Ne respecte pas leur client méprisant , ne rappelle jamais , juste bien pour récupérer leur prime. A fuir si vous ne voulez pas avoir de problème."

"Je viens d'acheter une voiture très bon accueil. Vendeur très sympathique. Je recommande. Mr Ducourty José."

"Vendeur à l’écoute, suivie tout le long de la vente et reprise du véhicule, je recommande !"

"Achat en LOA d un c4 cactus en décembre 2021. Vendeur au top, ayant su répondre à nos attentes. Réactif et de très bons conseils, concession à taille humaine avec du personnel fort agréable."

"Accueil chaleureux, 2nd véhicule à l'achat , Romain le vendeur à l'écoute et de bons conseils"

"Achat d’une voiture tout s’est très bien passé RAS je conseille"

"Bel accueil et professionnalisme ! Très bon contact et sérieux."

"Personnel très pro et très agréable. A l'écoute. Je recommande"

"Belle propo sur un vehicule en gamme et moteur specifique, dispo rapide et prix correct, Romain fut de bons conseils à l achat et le suivi de mon dossier fut professionnel sur toutes les etapes de l accueil à la livraison. Satisfait, nous reviendrons pour nos futurs vehicules !"

"Véhicule acheté chez auto City avec Mr Zitouny qui a su me conseiller au mieux. Je recommande car il est de bon conseil et les prix sont excellent."

"Accueil excellent, service au top. Personnel aux petits soins. Merci Romain."

"C’est le 5 ème véhicule acheté chez eux Je recommande Accueil chaleureux ... Mais un gros bémol, le GPS de mon véhicule ne contient pas la carte française et d'après eux c'est à moi de l'acheter.... Sacré geste commercial"

"Merci à mr zitouny mohssinepour son professionnalisme réactivité et vraiment aimable je recommande achat utilitaire vraiment contente"

"Du simple renseignement lors de ma recherche de vehicule, jusqu'à la livraison du véhicule rien a redire tout a été parfait! Je recommande"

"Très bon service vendeurs au top et choix de véhicules très intéressants à des prix abordables"

"Contact commercial parfait. A l'écoute de nos attentes, bons conseils. Je recommande."

"Achat de 2 voitures dans ce garage. Tout s'est bien passé, très bonne expérience. Je recommande ce garage. Merci à Romain Smogor pour sa disponibilité et professionalisme"

"Très bon accueil et garage très sérieux je recommande sans exitation top"

"Un 5 étoile pour se garage tres bon accueil je recommande les yeux fermés a bientôt pour mon prochain achat"

"Très bon accueil, livraison du véhicule rapide et conforme, avec les très bonnes explications du vendeur."

"Très bon accueil de la part des deux vendeurs . Merci pour la reprise de notre ancien véhicule . Nous sommes très heureux de notre nouvelle acquisition ."

"Très bon accueil de la part du commercial. Je recommande. Merci"

"Apres un 1er avis élogieux, je suis obligée de le revoir a la baisse. Il y a un manque serieux ds la préparation du vehicule ! Meme apres un 2eme passage en préparation le vehicule n est tjrs pas impeccable ! Il reste des trace sur la carrosserie ! L intérieur lui est correct ! De la bonne volonté mais hélas pas completement satisfaisant. Dommage"

"Le vendeur Romain est très bien, très bons conseils."

"Très bel accueil très bien reçu. Très bon vendeur. Super je recommande à 100%."

"Meilleurs prix et offres : À recommander pour les prochaines véhicules."

"Monsieur Smogor est un super vendeur agréable, très courtois,"

"Bon accueil , qualité de service tant au niveau renseignements que prestation. Véhicule très propre! Je recommande."

"SOCIÉTÉ A FUIR !! J’ai acheté un véhicule chez Autocity à Reims. En panne quelques jours après … on m’annonce la modique somme de 11000€ de réparation ! Depuis plus de son plus d’image… je sollicite la garantie du garage (moins de 3 mois après la livraison du véhicule) aucun retour. Je suis à pied, j’accompagne mes enfants à pied dans le froid a plusieurs kilomètres de ma résidence … évidement la vie continue et mon quotidien également ! Malgré plusieurs relance auprès de la société Autocity pas de réponse pas d’aide ni même de soutien moral. Je suis dans l’expectative je ne sais pas si je me suis fais roulé ou pas, je suis de bonne composition pourtant j’attends juste une réponse … bref …société a fuir je regrette tellement mon achat c’est incroyable aujourd’hui d’être autant dans le néant après un achat de ce montant sans aucune réponse ! Société a fuir !"

"Un accueil professionnel et de bons conseils. Merci à Romain pour son professionnalisme et son amabilité. Tout s’est déroulé très rapidement avec un excellent accompagnement. Je recommande !"

"Accueil sympathique, bonne relation commerciale et prix intéressant. Cependant la préparation mécanique et esthétique du véhicule est médiocre. Le véhicule est criblé de micro rayures qui n’étaient pas présentes lors de ma première visite. Le niveau du liquide de refroidissement était en dessous du minimum et les pneus étaient mal gonflés. Un polissage pour supprimer les micro-rayures coût 800€…"

"Deux véhicules achetés ici, prix et services au top !"

"Fortement dessus, âpres avoir acheté un duster neuf, réglé comptant sans financement, à la remise du véhicule, micro rayures, petits éclat de peinture, cartographie GPS non française, mis en français à mes frais, river de plaque qui se promène dans le coffre, malgré plusieurs demandes pour réglé c'est problème, rien on me fait attendre et toujours pas de solution,"

"Achat ce 18 mars 2023 en LOA d'un 3008 H4 GT Pack bleu vertigo d'occasion (2 ans), à l’état neuf : top cette auto...! Merci au commercial, M. Zitouny, pour son efficacité, du 1er contact à la livraison : nous reviendrons certainement vous solliciter à l'issue de la LOA..."

"Très bons conseils, préparation des documents et du véhicule au top !"

"Accueil sympathique, un large choix de véhicules neufs ou d'occasion en disponibilité immédiate ou en commande. Une bonne équipe très dynamique. Déjà le deuxième véhicule avec Autocity Reims. Un grand merci à Romain pour son travail efficace, sa bonne humeur et son optimisme toujours prêt à tout essayer pour vous satisfaire"

"Super accueil, vendeur sympathique et professionnel. Voiture bien préparée, propre et des petits cadeaux dans le coffre."

"Excellent conseils et contant de mon nouvel achat..équipe très sympathique..cdt mr rosario bruschi"

"Très bien. Agent à l écoute et professionnel, sympathique."

"Vous pouvez y aller les yeux fermés! Ils sont de très bons conseils. Superbe achat."

"Lieu agréable, personnel au top chaleureux et souriants, les délais sont largement satisfaisant 15 jours pour avoir ma voiture. Ne pas hésiter à y aller !"

"Je suis content de leur accueil très serviables, il sont à l'écoute et nous renseigne très bien je suis content d'avoir fait l'achat de ma Renault captur intens chez eux, je vous recommande de venir chez eux 😉"

"Bonne équipe sympathique. Je vous conseille ce garage."

"Vendeur très accueillant et professionnel, Parfait 👍"

"L’accueil et le service est parfait, Je recommande."

"Accueil sympathique et professionnel et efficace . Pour un premier contrat de location on a été très bien renseigné et le cheminement jusqu’à la récupération de la voiture a été rapide et efficace"

"J'ai été accueilli et très bien renseigné par Romain. Large choix de voitures et arrivages réguliers. Si le projet d acheter une nouvelle voiture se présente, je retournerai vous voir. 👍👍👍"

"Je recommande fortement Autocity Reims, très professionnel et à l’écoute. Déjà 2 voitures chez eux ! Au top 👌🏻"

"Un choix de voitures neufs et d occasions à des prix correct, vendeur aimable et à l écoute"

"Super voiture, super préparation pour la mise à disposition et super pro, merci Mohssine !"

"Excellents échanges avec Mohssine, commercial très gentil et professionnel qui a le sens de l’écoute et qui se veut rassurant lors des transactions."

"Deuxième expérience chez autocity toujours très professionnel merci a toutes l équipe"

"Un super accueil et des conseillés à l’écoute et très investis! Venir les yeux fermés."

"Très bon relationnel avec les clients. Je le recommande fortement"

"Bon accueil, à l’écoute, bonne prise en charge"

"Je reviens sur mon avis que j'ai donné trop tôt. Aujourd'hui je me retrouve avec un véhicule qui à roulé 1100km depuis mon achat au mois d'août, elle a subi 2 pannes moteurs dont la première le jour de mon achat sur le trajet retour. 4300€ de réparations au total ( une pièce du turbo + une fuite d'huile moteur ) , leur garantie 1 an Opteven livré à l'achat ne prend rien en charge. Autocity on prit 1200€ sur les 1800€ de la première panne et ne veulent rien savoir sur la 2 ème panne : 2500€. A ce jour elle dort dans le garage en attendant un expert + procédure pour résoudre le litige. En achetant chez un pro et avec garantie , je pensais être à l'abris. Quel déception..."

"Très bonne accueil, et prise en charge rapide. Très content."

"Manque de professionnalisme !!!! Nous avons appelé la veille pour prévenir que nous venions de paris voir un véhicule car nous souhaitions l'acheter. Lors de notre arrivé le véhicule avait été vendu il y avait moins d'une heure apparemment et aucun appel pour nous prévenir !!!!! Incompétent !"

"Large choix de véhicules proposés par une équipe très réactive, à l'écoute et agréable ! Je recommande !"

"Serviable, à l’écoute de nos attentes"

"Accueil, serviabilité et rapidité. Bravo et merci à Romain. Je recommande les yeux fermés"

"Concessionnaire efficace et consciencieux. De bons commerciaux à l’écoute. Nous recommandons vivement! !!"

"Véhicule acheté avec Mr Smogor Aucun soucis . Merci Autocity"

"bonjour j'ai acheter une auto a auto city j'ai eu un accueil très bien par monsieur zitouny .gentil cordiale aimable reçu la voiture avant la date .franchement je suis content"

"Personnel aimable et disponible. Prix raisonnable. Professionnel sérieux."

"Très bien. Bon accueil et professionnalisme super. Je recommande !!"

"Véhicule acheté en octobre 2023. Mr SMOGOR est très professionnel et très accueillant. Bonne reprise de notre ancien véhicule. Nous conseillons cette concession Mr Mme MOUHICA"

"Efficace rapide... je recommande !! Merci au vendeur mohssine pour le suivi de cette transaction."

"Très bon accueil, professionnel et a l'écoute. Mr Zitouny a parfaitement su trouver deux véhicules correspondants a nos attentes et besoins. Encore merci nous sommes ravis ."

"Satisfait de la concession représentant super accueil chaleureux"

"Parce qu'on peut pas mettre 0 etoiles. Il s'agissait d'une reprise de LOA. Au debut, bon vendeur montant de reprise attractif on vous dit reprise loa pas de probleme. Lors du rendez vous pour la reprise, on apprend qu'il faut payer des frais de carte grise en plus, non mentionné lors de l'estimation de reprise. 4 semaines apres la reprise du vehicule, le remboursement a seulement été fait malgré 3 4 relances et 7 semaines apres les documents administratifs de reprise n'avaient toujours pas été envoyé, j'ai du me charger de l'envoyer moi meme. Equipe administrative non professionnel, ne suis pas ses dossiers, a fuir pour la reprise de LOA."

"Bien reçu, bien accompagné. simple et efficace. Merci à M. Smogor pour votre professionnalisme."

"Très professionnel Société que je recommande"

"Achat d’une voiture, bien accueilli. Vendeur à l’écoute et très professionnel Je recommande vivement"

"Très bon accueil, bon conseils, merci Mr SMOGOR"

"Super accueille , vendeur au top 👌#romain"

"Nous avons eu à faire Mr Smogor, tout s’est très bien passé. Très professionnel !"

"Très bon accueil de mr Zitouny, bon conseil. Achat 1ere voiture"

"Parfaite expérience vendeur à l’écoute et a répondu à mes besoin. Merci à Romain"

"Très bon accueil de Romain. Et bon conseiller Grand choix de vehicules"

"Parfait, vendeur à l’écoute, très professionnel. Les papiers sont effectués en temps et en heure, garantie activée rapidement. Je recommande cet établissement."

"vendeur sympathique, je conseille d’y aller les yeux fermés. Merci !!"

"Achat d'un tucson , j'habite en bretagne pour info... rayures de partout sur la carrosserie ainsi que sur la vitre arriere gauche. impact sur la vitre avant . plastics intérieurs tous rayés... toit ouvrant ne fonctionnant pas. Contrôle technique trafiqué comme de bien entendu etc...etc... propriétaires des agences véreux,je ne rentre pas dans les détails!. grosse arnaque, à éviter ! je suis dégouté. Achat en Août 2023"

"Très bien reçu chez auto cité avec le sourire"

"Bien accueilli, agréable je vous le recommande."

"Tout s'est passé en totale transparence et en totale confiance, avec qui plus est un prix abordable pour la voiture que j'ai pu acheter, dans l'intégralité, je suis très satisfait du service."

"Très bon accueil, très bien renseigné et très bien conseillé. Je recommande !"

"Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai actuellement avec Autocity concernant l'achat d'une Kia Optima 2015 blanche. Durant la période de garantie, des problèmes au niveau du moteur/boîte de vitesses sont survenus, nécessitant une intervention. J'ai donc ramené mon véhicule chez Autocity – Groupe PWA le 8 janvier 2024, toujours sous garantie à ce moment-là. À ce jour le 19/03/2024, soit deux mois et demi plus tard, mon véhicule est toujours en leur possession pour réparation. Je regrette vivement l'absence totale de proposition de véhicule de remplacement ou de courtoisie, en particulier durant la période hivernale, occasionnant des dépenses supplémentaires et des désagréments considérables. AUTOCITY a ramené ma voiture chez le concessionnaire KIA pour une demande d’offre et réparation. Malgré la transmission du devis établi par KIA à la demande d’AUTOCITY, la réparation n'a toujours pas été effectuée, apparemment en raison des coûts jugés excessifs par actuelle responsable ventes Monsieur Antoine Lacombe. Je suis déçu du manque de professionnalisme dont a fait preuve Monsieur Lacombe en me laissant dans l'incertitude et en me renvoyant vers leur assurance CIRANO, alors qu'il est de leur responsabilité d'assurer la prise en charge des réparations d'un véhicule sous garantie. Je n'aurais jamais imaginé me retrouver dans une telle situation en choisissant Autocity pour mon achat. Actuellement sans voiture et contraint de recourir à la location, j'attends toujours que mon véhicule soit réparé. Je me vois actuellement contraint d'entamer des démarches juridiques. Après avoir eu une discussion avec Monsieur Laurent Walker, président du groupe Autocity PWA le vendredi 15 mars 2024, et constatant qu'il a pris le temps nécessaire pour bien comprendre la situation, j'espère sincèrement qu'il prendra les mesures appropriées pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Je souhaiterais vivement éviter de conserver une expérience négative avec AUTOCITY. Je suis ouvert à reconsidérer mon avis si la situation est réglée de manière appropriée."

"Commercial au top je recommande.,!!!"

"Bon accueil et bienveillance."